Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
Рубрикатор
Поиск

Защита прав потребителей

07 февраля 2021
23
При возврате товара требуют паспорт
Почему при возврате товара требуют паспорт?
При возврате товара требуют паспорт — мнения насчет правомерности таких действий продавца сильно разнятся. Какими должны быть действия покупателя, если у него при возврате товара требуют паспорт, расскажем в нашей статье.
Защита прав потребителей
07 февраля 2021
0
Гарантийный срок, срок годности и срок службы - отличия
Гарантийный срок, срок годности и срок службы представляют собой отрезки времени, на протяжении которых продавец и/или производитель несет ответственность за качество или безопасность проданного/произведенного ими товара. Об основных отличиях между данными терминами читайте далее. 
Защита прав потребителей
07 февраля 2021
4
Образец претензии на возврат товара надлежащего качества
Образец претензии на возврат товара надлежащего качества нужен, если продавец не согласен обменять неиспользованный качественный товар просто по той причине, что товар не подошел или не понравился. В статье мы представим образец претензии и расскажем об основных правилах ее составления.
Защита прав потребителей
06 февраля 2021
1
Можно ли вернуть технически сложный товар?
Возврат технически сложного товара обратно продавцу — достаточно сложный для обычного покупателя процесс. Перечень товаров этой категории урегулирован в постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Чтобы решить, можно ли оформить такой возврат, необходимо учесть множество нюансов. О них поговорим в статье.
Защита прав потребителей
03 февраля 2021
56
неоказанная услуга по закону о защите прав потребителей
Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей
Неоказанная услуга - Закон о защите прав потребителей устанавливает, что именно считается неоказанием услуги потребителю и какова ответственность за данное деяние. Подробнее об этом читайте в нашей статье.
Защита прав потребителей
08 января 2021
0
Уголок потребителя - перечень документов
Перечень документов для уголка потребителя - 2021 год
Уголок потребителя - перечень документов 2021 года каким-либо одним нормативно-правовым актом не регламентирован и составляется с учетом специфики экономической деятельности каждого предприятия. В нашей статье приведены практические рекомендации относительно документации, которая должна быть в уголке покупателя.
Защита прав потребителей
05 ноября 2020
0
ВС РФ разъяснил, можно ли вернуть деньги, если недостаток товара выявлен после окончания гарантии
В течение срока службы вернуть товар с недостатками и получить за него деньги можно, однако есть ряд нюансов, на которые обращает внимание Верховный суд РФ. Подробности — далее.
Защита прав потребителей
23 октября 2020
0
Разъяснения ВС РФ о возврате технически сложного товара, недостатки которого обнаружены по истечении 15 дней с момента передачи
Недостаток технически сложного товара может быть причиной его возврата. Расскажем, удалось ли потребителю вернуть деньги за самопроизвольно выключающийся холодильник и на какие нюансы нужно обратить внимание в подобных спорах.
Защита прав потребителей
15 июня 2020
0
Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?
Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?
Возврат товара в интернет-магазин достаточно сильно отличается от правил возврата товара в обычный магазин. Можно ли вернуть товарнадлежащего качества? Как вернуть товар с недостатками и получить за него деньги? Отвечаем на эти и другие вопросы.
Защита прав потребителей
08 июня 2020
0
Основные условия возврата товара в течение 14 дней
Основные условия возврата товара в течение 14 дней
Условия возврата товара в течение 14 дней достаточно подробно определены в законе о защите прав потребителей. В нашей статье мы остановимся на каждом из них, а также рассмотрим прочие нюансы возврата товара в указанный период.
Защита прав потребителей