Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
Рубрикатор
Поиск

Куда жаловаться на туроператоров — разъяснения Минкультуры РФ

Минкультуры РФ в письме от 18.05.2018 № 197-01.1-39-СО разъяснило, по каким вопросам следует обращаться с жалобами на деятельность туроператоров в различные органы государственной власти, в соответствии с их компетенцией:

  1. Минкультуры РФ — только по административным правонарушениям, предусмотренным ст. 14.51 КоАП РФ (осуществление туроператорской деятельности без включения в федеральный реестр, нарушения в сфере финансового обеспечения ответственности туроператора и др.).
  2. Роспотребнадзор РФ — по вопросам защиты прав потребителей и соблюдения законодательства о туристской деятельности.
  3. ЦБ РФ — по вопросам страховых выплат при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договорам об оказании туристских услуг.

Для справки: в соответствии со ст. 19.1 закона «О туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 №132-ФЗ надзор за деятельностью туроператоров возлагается на госорган, определенный Правительством РФ. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 25.01.2013 № 43 таким органом является Минкультуры РФ. В связи с поступающими обращениями о нарушениях со стороны туроператоров министерством дано приведенное выше разъяснение.

О правовом регулировании деятельности и ответственности туроператоров и турагентов рассказывается в статье «Могут ли турагент и туроператор быть соответчиками?» и в других материалах рубрики «Турагентства».

Комментировать 0
Назад Вперед
Оставить комментарий
Отправить