Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

Коллекторам запретили общаться с родственниками должника без их согласия

С 01.07.2021 коллекторы могут беспокоить родственников, друзей и других близких должника только с их письменного согласия.

Прежний порядок взаимодействия коллекторов с родственниками должника

Раньше коллекторы и сотрудники банков, занимающиеся взысканием просроченной задолженности, могли звонить родственникам и друзьям должника или общаться с ними лично при одновременном соблюдении двух условий:

  • должник дал согласие на взаимодействие кредитора или коллекторов с третьими лицами;
  • близкие должника не отказались от такого взаимодействия.

Причем форма несогласия законом не регулировалась.

Что изменилось

Теперь, прежде чем обсуждать просроченный кредит должника с членом его семьи, соседом или другом, коллектор должен заручиться письменным согласием этого человека.

Соответствующие изменения внесены в закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» законом от 01.07.2021 № 254-ФЗ.

Отозвать такое согласие можно в любой момент — для этого достаточно уведомить банк, выдавший кредит, или коллекторское агентство о прекращении взаимодействия. Уведомление допускается в любой форме, позволяющей подтвердить факт его направления: письменно, по электронной почте, указанной на официальном сайте банка, и т. д.

Обратите внимание! Необходимости письменного согласия самого должника на взаимодействие с третьими лицами по поводу задолженности никто не отменял.

С какого времени действует новый порядок

Новый порядок взаимодействия коллекторов с близкими должника действует с 01.07.2021, но распространяется он только на задолженности по кредитным договорам, заключенным после этой даты.

Подробнее о правах коллекторах при взаимодействии с должниками и их близкими:

 

Права коллекторов по закону Подробнее
Источники:
закон «О внесении изменений в статью 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"» от 01.07.2021 № 254-ФЗ
Комментировать 0
Назад Вперед
Оставить комментарий
Отправить