Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

Что делать, если ПФР отказала в выплате

ПФР отказал в выплате. На каких основаниях? Что делать, чтобы все-таки получить выплату, или все пропало? Разбираемся вместе, что нужно предпринять в том или ином случае.

ПФР отказал в выплате на ребенка: что делать?

Решение о выплате принимается в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в ПФР. Если оно было положительным, то деньги будут перечислены заявителю в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения.

Если в заявлении были ошибки или выявлены другие основания к отказу, то в течение отведенных 5 дней об этом сообщит ПФР (например, через личный кабинет на портале госуслуг, если обращение было через него). Неудобным моментом является то, что ПФР, высылая заявителю отказ, не обозначает в этом документе, по каким, собственно, причинам принято отрицательное решение о выплате.

Далее мы расскажем, что могло стать препятствием в получении выплаты и как подготовиться к повторной подаче заявления в различных случаях.

Как выяснить причину отказа в детском пособии

Но начнем с того, как точно выяснить, почему ПФР отказал:

  • позвонить в территориальное подразделение ПФР по телефону горячей линии (номер можно найти на официальном сайте регионального подразделения или по этой ссылке);
  • прийти непосредственно в отделение ПФР и обратиться в клиентскую службу за разъяснениями. Сразу можно будет заполнить новое заявление, а специалист ПФР его проверит на предмет ошибок;
  • задать вопрос специалисту ПФР с помощью чат-бота;
  • оставить электронное обращение в онлайн-приёмной. Этот сервис подразумевает также работу с персональными данными, но срок ответа может быть продолжительным – до 30 дней.

Что делать, если ПФР отказала в выплате

Если обращение непосредственно в ПФР не помогло, нужно направить жалобу на работу последнего через портал государственных услуг. Отказ также может быть оспорен в суде.

В случае, когда никакой информации от ПФР не поступало, а выплату так и не провели, заявителю следует самому проявить инициативу и связаться с ПФР (способы мы рассмотрели выше).

Заявление придется заполнять заново, ранее представленные документы не подлежат возврату и их придется опять подавать вместе с новым заявлением.

Возможные причины отказа

Почему ПФР отказал в выплате 10000 рублей на ребенка? Причин может быть множество, но все их можно объединить в такие категории:

  • отсутствие у заявителя прав на получение данной выплаты;
  • некорректные данные в заявлении: неверное указание ф.и.о., даты рождения, СНИЛС, номера актовой записи и других сведений;
  • неверно указаны банковские реквизиты получателя;
  • выплату уже получил другой родитель.

Важно! Если в документы закралась ошибка, их можно подать повторно, но нужно успеть до 01.11.2021.

Что делать, если ПФР отказала в выплате

Проверьте, есть ли у Вас право на получение выплаты

Единовременная выплата в размере 10 000 рублей к началу учебного года положена на детей, имеющих российское гражданство и возрасте :

  • от 6 до 18 лет (для рожденных с 3 июля 2003 по 1 сентября 2015 года);
  • от 18 до 23 лет (для рожденных с 3 июля 1998 по 2 июля 2003 года, имеющих ограничения по здоровью и обучающихся в школе или интернате) (Указ Президента РФ от 02.07.2021 № 396);
  • Дети школьного возраста от 6 до 18 лет получат эту выплату независимо от того, учатся они в школе или нет.

При этом родители, опекуны или попечители ребенка являются гражданами РФ и постоянно проживают в России, дети тоже должны иметь российское гражданство.Что делать, если ПФР отказала в выплате

Таким образом, если у кого-то (родителей и/ или детей) нет гражданства РФ или возраст ребенка не соответствует, то в выплате откажут.

Не имеют права на получение выплаты граждане, лишенные родительских прав или ограниченные в них.

Какие банковские реквизиты указать?

Для получения выплаты нужно прописать в заявлении:

  • номер банковского счёта;
  • БИК;
  • номер корреспондентского счёта банка.

Реквизиты банковского счёта карты можно посмотреть в интернет-банке, узнать в офисе банка или через банкомат. Важно понимать, что номер карты (написан прямо на карте) и номер счета карты – это разные банковские реквизиты, и для получения выплаты нужен именно счет.

Если ПФР отказал в выплате 10000 на ребенка из-за неверно указанных реквизитов, то это не проблема: нужно заново заполнить заявление и направить его через госуслуги или непосредственно в Пенсионном фонде.

При этом подать новое заявление можно будет только после того, как первоначальное будет рассмотрено и заявителю направят отказ.

Кто может обратиться за выплатой

Заявление имеет право подать любой из родителей, не лишенный родительских прав и не ограниченный в них. В случае, если за выплатой обратятся оба родителя, то деньги перечислят тому, чье заявление поступило первым. Второму в таком случае будет отказано.

При этом граждане от 18 до 23 лет с ограниченными возможностями по здоровью или с инвалидностью (обучающиеся в интернате или школе) могут и сами подать заявление через госуслуги. Соответственно, в этом случае их законные представители после подачи заявления перечисления не получат.

Если в заявлении неверно указаны данные ребенка

В заявление могут быть внесены данные с ошибкой: неверные ФИО ребенка, дата рождения, неверный номер актовой записи о рождении (часто ошибочно указывают номер бланка) и др., и по заявлению придет отказ.

Фамилию, имя и отчество ребенка обязательно указывать так, как написано в документе. Особое внимание нужно обратить на буквы «е» и «ё», «и» и «й» - переписываем информацию в точном соответствии со свидетельством о рождении.

И в этом случае требуется дождать официального отказа от ПФР и вновь направить заявление, уже без ошибок.

Кстати, прикладывать к заявлению справку о том, что ребенок в возрасте от 18 до 23 лет действительно еще учится, нет необходимости: ПФР сам запросит нужные сведения в порядке межведомственного взаимодействия.

ПФР отказывает в выдаче материнского капитала

ПФР отказал в мат капитале. По каким причинам это могло произойти:

  • у заявителя отсутствует право на получение такой меры господдержки;
  • у заявителя прекращены права на получение сертификата маткапитала;
  • заявитель предоставил недостоверные сведения (в т. ч. об очередности рождения или усыновления детей, о гражданстве ребенка и др.);
  • заявитель уже использовал средства материнского капитала в полном объеме.

Что делать, если ПФР отказала в выплате

Как понять, что в маткапитале отказали?

Напомним, что сейчас сертификат можно получить двумя путями:

  • в беззаявительном порядке – с 15.04.2020 г. ПФР автоматически после получения из ЗАГСа сведений о рождении ребенка оформляет сертификат и высылает его в электронной версии в личный кабинет получателя на портале госуслуг;
  • в заявительном порядке – после подачи заявления лицом, усыновившим ребенка.

Срок предоставления госуслуги – 15 календарных дней с момента поступления в ПФР сведений из ЗАГС. Соответственно, нужно подождать в течение этого времени прежде чем подавать заявление через портал (для лиц, кому сертификат должен быть предоставлен в беззаявительном порядке). Лица, подавшие заявления, ожидают официального решения в течение этого же срока.

Что делать, если ПФР отказал в выплате материнского капитала

Если гражданину отказали в выдаче сертификата маткапитала, то прежде всего нужно внимательно ознакомиться с решением об отказе и обратиться за разъяснениями причин в ПФР любым из возможных способов, которые мы уже обозначали выше:

  • звонок в ПФР;
  • очное посещение клиентской службы ПФР;
  • использование чат-бота;
  • обращение через онлайн-приемную.

Если после консультации в ПФР у гражданина сформируется понимание, что фактические причины отказа не соответствуют действительности и не могут быть причиной для него, то гражданин имеет право подать жалобу.  Последнюю следует направить в вышестоящий орган ПФР или в суд общей юрисдикции в последующем, что если ПФР будет бездействовать или его ответ на жалобу не удовлетворит заявителя.

В настоящий момент подать досудебную жалобу на ПФР можно на портале госуслуг по данной ссылке.

Отметим, что воспользоваться этой опцией можно не только в случае отказа в выдаче сертификата, но и при других нарушениях регламента, в т.ч.:

  • нарушение сроков предоставления услуги;
  • нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • отказ в приеме документов;
  • требование дополнительной платы;
  • требование дополнительных документов.

Если же ошибки допустил сам заявитель, и они подлежат исправлению, то заявление нужно будет подавать заново с приложением документов (уже поданные документы по регламенту возврату не подлежат).

ПФР отказал в распоряжении материнским капиталом

Может ли ПФР отказать в распоряжении средствами материнского капитала уже после того, как сертификат был выдан? Да, такое возможно в следующих ситуациях:

  • получатель сертификата умер или его признали умершим;
  • получателя сертификата лишили родительских прав на ребенка;
  • получателем сертификата против детей совершено умышленное преступление;
  • отменено усыновление или удочерение;
  • заявление заполнено с ошибками;
  • цель использования средств не соответствует разрешенным законом;
  • заявитель запросил сумму, превышающую размер маткапитала;
  • приобретаемое жилье не соответствует предписаниям закона;
  • банк, выбранный для кредитования при покупке недвижимости с использованием материнского капитала, не соответствует требованиям закона.

Так или иначе, распоряжение средствами маткапитала происходит на основании заявления. Если отказ придет из-за ошибок в данных, нужно будет направить новое, данные в котором скорректированы.

Если жилье или банк выбран не в соответствии с предписаниями, необходимо найти новые.

Обжаловать решение об отказе можно в вышестоящий орган ПФР или через суд.

Сегодня мы ответили на распространенные вопросы о том, почему ПФР мог отказать в той или иной выплате и как заявителям при этом следует поступить. Если отказ связан исключительно с ошибками в данных, то имеется возможность заново подать заявление. Если же заявитель не согласен с основаниями отказа, то он сможет обжаловать решение в вышестоящий орган ПФР или в суд.

Источники:
Указ Президента РФ от 02.07.2021 N 396 "О единовременной выплате семьям, имеющим детей"
Комментировать 0
Назад Вперед
Оставить комментарий
Отправить