Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
Рубрикатор
Поиск

Составляем претензию досудебного урегулирования - образец

Все материалы сюжета «Юристу претензионного отдела»
Образец претензии досудебного урегулирования поможет поставить претензионную работу на поток и сделать ее эффективнее. Мы предлагаем различные формы досудебных писем, в зависимости от ситуации, и даем рекомендации по их составлению.
Составляем претензию досудебного урегулирования - образец
Фото: Фотобанк Лори
Письмо о досудебном урегулировании образец
Заявление о досудебном урегулировании образец
Претензия досудебного урегулирования образец
Уведомление о досудебном урегулировании – образец
Соглашение о досудебном урегулировании спора –образец

Что такое досудебное урегулирование споров?

Под досудебным урегулированием понимается процедура, посредством которой субъекты спора пытаются урегулировать возникший в рамках обязательства конфликт до обращения в судебные инстанции.

Являясь одной из форм защиты субъектных прав, направленных на урегулирование спорных моментов в правоотношениях до подачи соответствующего иска в суд, досудебное урегулирование может быть как обязательным, так и добровольным.

О том, когда досудебное урегулирование является обязательным, читайте готовое решение КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете бесплатно оформить доступ на 2 дня.

Алгоритм досудебного урегулирования сводится к следующему.

  • При возникновении спорной ситуации в зависимости от правоотношения выясняем «обязательность» досудебного урегулирования.
  • Узнаем о порядке такого регулирования, условиях, при которых он считается соблюденным.
  • Составляем и направляем претензию контрагенту (в соответствии с утвержденным законом/договором порядком либо согласно обычаям делового оборота).
  • Составляем соглашение об урегулировании спора либо при отказе контрагента направляем иск в суд.

Образец претензии можно скачать по ссылке: претензия досудебного урегулирования — образец. 

Вам также может пригодиться наша статья "Секрет хорошей жалобы". Рекомендуем ее прочитать.

Как составить уведомление о досудебном урегулировании — образец

В силу ст. 126 АПК РФ и 132 ГПК РФ при подаче иска необходимо подтверждение соблюдения претензионного или иного обязательного порядка урегулирования спора. Как правило, уведомление о досудебном урегулировании происходит посредствам направления контрагенту претензии (иного документа).

Претензия составляется в письменной форме и помимо реквизитов сторон должна содержать:

  • основание для направления с указанием на нарушенное обязательство — например, из претензии должно быть ясно, с какими действиями не согласен контрагент (определение АС МО от 07.06.2016 по делу № А41-30785/16);
  • собственно требования (например, требование уплаты долга, исполнения обязательства и т. д.);
  • предупреждение об обращении в судебные инстанции.

При длящихся правоотношениях претензия должна соответствовать каждому конкретному нарушению. Претензия обязательно должна быть подписана уполномоченным субъектом.

Форму уведомления о досудебном урегулировании можно скачать по ссылке: уведомление о досудебном урегулировании — образец. 

Считается ли простое письмо документом досудебного урегулирования?

Для квалификации простого письма как претензии оно должно содержать признаки претензионных требований, а именно: в таком письме должны быть перечислены перечень нарушений, требование об исполнении чего-либо, предупреждение об обращении за судебной защитой.

При отсутствии квалифицирующих признаков простое письмо не может считаться документом досудебного урегулирования (например, постановление ФАС МО от 19.01.2012 № А40-57240/11-127-517).

Образец письма о досудебном урегулировании можно скачать по ссылке: письмо о досудебном урегулировании - образец. 

Соглашение о досудебном урегулировании спора — образец, правила составления

Соглашение о досудебном урегулировании представляет собой документ, выражающий примирение участников конфликта в спорном правоотношении.

Составление этого документа является необязательным, но желаемым, поскольку посредством такого соглашения сторонам будет проще контролировать процесс.

Более подробную информацию об этом документе можно узнать в статье «Досудебное мировое соглашение — образец».

По результатам взаимовыгодных решений в соглашении отражаются:

  • реквизиты сторон;
  • предмет спора;
  • согласованные сторонами обязательства;
  • условия и сроки исполнения возложенных обязательств.

Соглашение в обязательном порядке должно быть подписано субъектами спорного правоотношения.

Форму соглашения о досудебном урегулировании спора можно скачать по ссылке: соглашение о досудебном урегулировании спора - образец. 

Когда составляется заявление о досудебном урегулировании?

Заявление о досудебном урегулировании (рассмотрении) спора обязательно составлять только в тех случаях, когда это предусмотрено федеральным законом - так требуют КАС РФ и ГПК РФ. Если же процесс идет по правилам АПК РФ  - когда предусмотрено федеральным законом или договором.

Как видите, в ГПК РФ отменено правило о договорном обязательном досудебном порядке (раньше ГПК РФ содержал такое правило, аналогичное АПК РФ, но его исключили с 01.10.2019).

Рассмотрим пример обязательного досудебного регулирования по федеральному закону.

Пример

Досудебное заявление обязательно в случае возникновения спора, связанного с установлением регулируемых цен (тарифов) в сферах деятельности субъектов естественных монополий, а также в сфере водоснабжения и водоотведения.
Органом, осуществляющим полномочия по досудебному рассмотрению спора в вышеуказанных сферах деятельности, является ФАС России.
Подробнее о полномочиях этого ведомства можно узнать в статье «Основные полномочия и функции ФАС».Порядок и правила подготовки указанного заявления установлены постановлением Правительства РФ от 30.04.2018 № 533.

В заявлении указывается следующее:

  • наименование, реквизиты ФАС;
  • наименование и реквизиты заявителя;
  • наименование и реквизиты лица, в отношении которого подано заявление (респондента);
  • требования заявителя к респонденту;
  • причины подачи заявления.

Форму заявления о досудебном урегулировании можно скачать по ссылке: заявление о досудебном урегулировании — образец. 

***

В заключение отметим, что претензия является наиболее часто используемым документом досудебного урегулирования спора. В целях правового дифференцирования претензии от иных документов она должна содержать признаки претензионных требований, а именно перечень нарушений, требование об исполнении чего-либо, предупреждение об обращении за судебной защитой.

 

Источники:
постановление Правительства РФ от 30.04.2018 № 533
Комментировать 14
Назад Вперед
Комментарии
07 сентября 2020
Постоянная ссылка
Добрый день! Подскажите пожалуйста! После смерти бабушки осталась квартира которую родственник отказывается делить на двоих наследников (внуков). Кроме нас родственников нет. Как составить претензию ? так как при открытии наследственного дела выяснилось что один из внуков тайно переписал квартиру на себя и теперь отказывается делить ее со вторым внуком.
С уважением, Владимир.
Ответить
07 сентября 2020
Постоянная ссылка

Здравствуйте!
Наследственную массу при открытии наследства составляет то имущество, которое принадлежало наследодателю на момент его смерти (ст. 1112 ГК РФ). Если до своей смерти наследодатель успел произвести отчуждение имущества (продать, подарить и т.д. другому лицу), то оно не будет входить в наследство и наследники на него претендовать не могут.
Если же наследник полагает, что сделка, совершенная наследодателем, была совершена под влиянием заблуждения, под принуждением, на крайне невыгодных условиях или он не способен был осознавать происходящее в силу заболевания или психического состояния, то он вправе оспорить такую сделку. Для этого наследник может подать в суд исковое заявление о признании сделки по отчуждению имущества наследодателем недействительной. Подробнее об этом вы можете прочитать в нашем материале "Исковое заявление о признании сделки недействительной".
Претензия в таком случае не обязательна.

Ответить
08 августа 2020
Постоянная ссылка
Добрый день. В связи с пандемией COVID-19, авиаперелет был отменен. Пришло смс- оповещение об этом. /рейс такой-то время такое-то отменен/. Обратились и не раз на оф.сайт авиакомпании с просьбой вернуть денежные средства. На, что был ответ- впше обращение под номером...принято. И на этом все. В последующие разы мы писали заявление , также на эл.почту авиаперевозчика, где указывали реквизиты карты, ФИО кто приобрел билеты и ФИО на кого были они приобретены. Просили вернуть ден.средства за купленные билеты. На что нам был выслан ответ - что ваше обращение за номером....принято. Помогите составить или подскажите где скачпть блан-образец претензии досудебного урегулирования вопросов
Ответить
20 августа 2020
Постоянная ссылка

Добрый день! Воспользуйтесь нашим бланком-образцом Претензия по договору оказания услуг, образец (по закону о защите прав потребителя) Составьте письменную претензию и отправьте ее почтой с уведомлением о вручении и описью вложения. 

Ответить
23 июня 2020
Постоянная ссылка
Добрый день! Страховая компания подала декларацию о получение мною дохода в размере 25000 руб и в соответствии налоговая выставила мне налог 3200 руб. Данного дохода я не получал. Очень долго пришлось доказывать данный факт налоговой, суду, судебным приставам. Понес убытки по почтовым отправлениям, убил много времени. Как правильно составить и указать в претензионном письме все факты, в том числе моральный ущерб?
Ответить
28 июня 2020
Постоянная ссылка

Добрый день! В соответствии со ст. 103.1 Гражданского процессуального кодекса РФ заявление по вопросу о судебных расходах, понесенных в связи с рассмотрением дела в суде, ранее не разрешенному, может быть подано в суд, рассматривавший дело в качестве суда первой инстанции, в течение 3 мес. со дня вступления в силу последнего судебного акта. Претензионный порядок в данном случае соблюдать не нужно. Пропущенный по уважительной причине срок подачи такого заявления может быть восстановлен судом. В отношении компенсации морального вреда предлагаем Вам ознакомиться с нашей статье Моральный вред и его компенсация в судебной практике

Ответить
16 августа 2019
Постоянная ссылка
Добрый день. Подскажите на которые законы и пункты можно ссылаться в досудебном письме для автостроительной компании. Ситуация следующая: за рулём 10 лет,дорога между сельскими населёнными пунктами гравийная(щебень),на краю дороги у покошеной обочины яма шир.80,гл.70,дл.1 метр. Правым колесом попала в эту яму ,от чего машину развернуло на обочину,где она провалилась передней частью в траву,как оказалось потом в канаву водостока,где под дорогой находиться водоотводная асбестовая труба. Никаких,ограждений и знаков нет. Дорожники ссылаются на то,что не асфальтные дороги не должны иметь никаких знаков и ограждений. Как быть, подскажите пожалуйста
Ответить
09 сентября 2019
Постоянная ссылка

Добрый день. Вы можете сослаться на ГОСТ Р 50597-2017 Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля (утв. Приказом Росстандарта от 26.09.2017 № 1245-ст). Согласно п. 4.4. указанного стандарта до устранения дефектов покрытия проезжей части, препятствующих проезду транспортных средств (изменяющих траекторию и скорость движения), таких как отдельные выбоины, просадки или проломы, колея , выступы или углубления в зоне деформационных швов, превышающие установленные стандартом размеры, участок дороги или улицы должен быть обозначен соответствующими дорожными знаками и при необходимости огражден в течение двух часов с момента обнаружения. Стандарт распространяется на автомобильные дороги общего пользования, улицы и дороги городов и сельских поселений.  

Ответить
05 июня 2018
Постоянная ссылка

Здравствуйте. При сдаче квартиры застройщиком (долевое строительство) были обнаружены существенные дедочеты, расходящиеся с параметрами квартиры, указанными в договоре. Квартиру пока не принял. На какие законы/пункты следует ссылаться в претензионном письме? Хотелось бы получить компенсацию.

Ответить

Добрый день! В соответствии с п.2 ст.7 ФЗ от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…», в случае, если объект долевого строительства построен с отступлениями от условий договора или обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков. Таким образом, Вам нужно перечислить в претензии обнаруженные Вами недостатки и указать на один из трех вариантов, приведенных выше.

Ответить
19 апреля 2018
Постоянная ссылка
помогите пожалуйста написать до судебное уведомление.Сделала заказ поставщик мне не отправил. Говарит что все положила.есть видио где я открываю пакет с заказом. не хватает тавара 3025 р .
Ответить
Никаких особых требований к написанию претензий законодатель не предъявляет. Вам нужно в свободной форме написать письмо, указав адресата, свои данные и реквизиты и максимально точно описать ситуацию. Не забудьте указать в письме Ваши требования – например, допоставить недостающий товар или вернуть деньги. Отправьте такое письмо по месту нахождения (юридическому адресу) поставщика заказным письмом с уведомлением о вручении.
Ответить
28 марта 2019
Постоянная ссылка

Через интернет магазин выписала фототюль ,а вместо этого прислали марлевые занавески.Хочу вернуть деньги в размере 3680р, и наказать мошенников.

Ответить
28 мая 2019
Постоянная ссылка

Вам необходимо для начала написать продавцу претензию и изложить в ней свое требование о возврате денежных средств. Воспользуйтесь информацией, приведенной в нашей статье Возврат товара по закону о защите прав потребителей 

Ответить
Оставить комментарий
Отправить