На каком языке писать фамилию и имя при покупке авиабилетов онлайн
Иностранные перевозчики требуют писать фамилию и имя пассажира латиницей. Такие же требования у абсолютного большинства российских авиакомпаний.
Поэтому именно при вводе данных совершается большинство ошибок, которые потом приходится исправлять.
Рекомендуем: как проверить бронь авиабилета онлайн:
Как проверить бронь авиабилета по PNR или номеру бронированияКак правильно написать фамилию и имя латинскими буквами
При наличии загранпаспорта проблем не возникает – фамилию и имя можно списать оттуда, и отсутствие ошибок гарантировано. Но как быть, если загранпаспорта нет? Использовать правила транслитерации.
Внимание: с 2014 года правила транслитерации поменялись. К примеру, раньше звук «ц» обозначался сочетанием букв «tc», сегодня – «ts», звук «я» записывался как «ya», сейчас – «ia».
Таблица транслитерации русских букв
Чтобы не ошибиться, используйте нашу таблицу правильной транслитерации:
Буква кириллицы |
Транслит |
Пример фамилии латинница/кириллица |
А |
A |
ANTONOV/Антонов |
Б |
B |
BUKREEV/Букреев |
В |
V |
VAVILOV/Вавилов |
Г |
G |
GOVOROV/Говоров |
Д |
D |
DANILOV/Данилов |
Е |
E |
EGOROV/Егоров |
Ё |
E |
ELKIN/Ёлкин |
Ж |
ZH |
ZHIVAKIN/Живакин |
З |
Z |
ZOLOTOV/Золотов |
И |
I |
IVAKIN/Ивакин |
Й |
I |
GAISKII/Гайский |
К |
K |
KOSAREV/Косарев |
Л |
L |
LAZAREV/Лазарев |
М |
M |
MAZIN/Мазин |
Н |
N |
NOSOV/Носов |
О |
O |
ORLOV/Орлов |
П |
P |
POPOV/Попов |
Р |
R |
ROGOZIN/Рогозин |
С |
S |
SAVIN/Савин |
Т |
T |
TITOV/Титов |
У |
U |
ULANOV/Уланов |
Ф |
F |
FEDOTOV/Федоров |
Х |
KH |
KHAKIMOV/Хакимов |
Ц |
TS |
TSAREV/Царёв |
Ч |
CH |
CHERNOV/Чернов |
Ш |
SH |
SHAPKIN/Шапкин |
Щ |
SHCH |
SHCHEPKIN/Щепкин |
Ъ |
IE |
OBIEDKOV/Объедков |
Ы |
Y |
DYMOV/Дымов |
Ь |
не обозначается |
BRYL/Брыль |
Э |
E |
ELDAROV/Эльдаров |
Ю |
IU |
IUDASHEV/Юдашев |
Я |
IA |
IAKOVLEV/Яковлев |
Имена и отчества на латиннице пишутся по тем же правилам.
Как исправить ошибку в имени, фамилии или отчестве
Ошибку хотя бы в одной букве имени или фамилии нужно исправить до вылета, иначе есть риск, что вас не пустят на рейс. Конечно, на практике, российские авиакомпании обычно не обращают внимания на опечатки в фамилии или имени, если они не меняют звучания, но лучше не рисковать. И уж тем более следует как можно скорее устранить ошибку, если вы летите международным рейсом.
Порядок исправления у каждой авиакомпании свой:
- «Победа» разрешает поменять имя или фамилию в билете не позднее, чем за 1 час до вылета через колл-центр и не позднее, чем за 40 минут – через кассу аэропорта. Стоимость исправления – 400 рублей;
- Ошибки в билете «Аэрофлота» обойдутся двое дороже – 800 рублей, поменять данные можно в любое время;
- «Уральские авиалинии» могут исправить не больше 3 ошибок, за каждую придется заплатить по 500 рублей. Если ошибок больше, билет нужно менять на новый;
- «ЮТэйр» исправит ошибки бесплатно, если до вылета не меньше суток. Если больше – стоимость 800 рублей;
- «S7» самый демократичный – бесплатно поменяет ошибочные данные на верные по телефонному звонку в колл-центр.
Внимание: правила авиакомпаний могут меняться, поэтому рекомендуем уточнять порядок и стоимость исправления ошибок на официальном сайте перевозчика, а еще лучше – связаться с ним через колл-центр.
Опечатка в отчестве некритична – при покупке авиабилета это поле вообще необязательно заполнять. Поэтому если вы ошиблись в одной букве, можно оставить все как есть. Но если вы полностью перепутали отчество, например, написали «Викторович» вместо «Владимирович», ошибку придется исправлять.
Такая ошибка приравнивается к неверному написанию фамилии или имени и устраняется так же.
Больше полезной информации – в «КонсультантПлюс». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.
Если перепутали местами имя и фамилию
Ничего страшного – эту ошибку большинство авиакомпаний устраняют бесплатно.
Внимание: некоторые перевозчики могут попросить прислать скан-копию паспорта.
Если перепутали пол
При оформлении авиабилета нужно указать пол пассажира: Mr. – мужской или Mrs. – женский. Многие путают обозначения, но никаких последствий это, как правило, не влечет. Поэтому такую ошибку можно не устранять вовсе.
Как исправить ошибку в дате рождения
Шанс, что представители авиакомпании не обратят внимания на эту ошибку, есть, но формально она приравнивается к опечатке в имени. Поэтому лучше исправить – порядок тот же, что и для устранения ошибки в имени или фамилии.
Как исправить ошибку в серии или номере паспорта
Как правило, устранить неточность в паспортных реквизитах можно самостоятельно без обращения в авиакомпанию – на ее официальном сайте в разделе «Управление бронированием». Услуга платная – в среднем ее стоимость составляет 500 рублей.
Ошибка в электронном билете РЖД: последствия
Форма электронного железнодорожного билета утверждена приказом Минтранса России от 21.08.2012 № 322. В нем указываются:
- Ф.И.О. пассажира, его паспортные данные;
- номер поезда, дата/время его отправления и прибытия;
- наименования станций отправления и назначения;
- класс вагона;
- номер места;
- стоимость перевозки и т. д.
При оформлении электронного билета допускать ошибки нельзя, поскольку исправить их после оплаты невозможно. Такая информация указана на официальном сайте РЖД. Там же перевозчик указал, что при ошибках в личных или паспортных данных пассажир не сможет получить в кассе посадочный купон и сесть на поезд.
Поскольку электронный билет оформляется пассажиром, всю ответственность за неправильно введенные данные несет он сам.
Как исправить ошибку, если перепутал имя и фамилию в электронном билете РЖД?
Согласно телеграмме ОАО «РЖД» от 05.10.2005 № 3/311 (ЦЛДВ-2-59):
- Пассажир допускается в поезд при наличии не более 2 ошибок в данных, удостоверяющих его личность.
- Указанное правило работает для поездов, следующих внутри нашей страны и некоторых других (СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии).
Во всех остальных случаях пассажиру придется обновить электронный билет.
Просто переоформить билет не получится — придется сдать неправильно оформленный (отказаться от договора перевозки) и оформить новый проездной документ. Делается это через личный кабинет на официальном сайте РЖД или в кассе.
Согласно пп. 85, 86, 87 Правил, утв. приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473:
- полная стоимость билета возвращается, если пассажир вернул билет не позже чем за 8 часов до отправления поезда;
- стоимость билета и 50% плацкарты возвращается пассажиру, вернувшему билет менее чем за 8 часов, но раньше чем за 2 часа до отправления поезда;
- если билет возвращается менее чем за 2 часа до ухода поезда, пассажир вправе получить только стоимость билета без стоимости плацкарты и сервисных платежей.
При этом, согласно п. 88 вышеуказанных Правил, перевозчик вправе взимать сбор за оформление возврата денег по неиспользованному билету.
***
Итак, если пассажиру не удалось избежать ошибок в электронном билете, то всю ответственность за это будет нести именно он. Ошибку нужно оперативно исправить. Порядок исправления опечаток в авиабилетах зависит от перевозчика, для железнодорожных билетов он един.
В соответствии с Телеграммой ОАО "РЖД" от 05.10.2005 № 3/311 (ЦЛДВ-2-59) ошибки в указании отчества пассажира на проездном документе (билете) не являются основанием для отказа в проезде. В Вашем случае и ошибки нет.
В электронном билете на поезд номер паспорта отпечатался 33*****8008 а должен быть LZ********.Что делать как поступить