Должностная инструкция менеджера: общие положения
Менеджер — специалист по управлению определенной сферой деятельности, эффективное выполнение функций которого способствует развитию организации, в том числе увеличению ее прибыли и сокращению издержек производства.
В зависимости от направления деятельности различают следующие типы менеджеров:
- по персоналу;
- финансовый менеджер;
- менеджер по закупкам;
- менеджер по продажам и т. д.
Обратите внимание! Для установления пределов полномочий сотрудника, конкретных требований к его квалификации и практическому опыту, а также ответственности работодатель разрабатывает и утверждает должностную инструкцию (далее — ДИ). ДИ составляется на одну штатную единицу, т. е. при наличии в организации разных типов менеджеров ДИ будет разработана для каждой должности в отдельности, например для финансового менеджера, менеджера по развитию и т. д.
Любая ДИ менеджера, как правило, состоит из 5 разделов:
- общие сведения;
- требования к квалификации;
- должностные обязанности;
- права;
- ответственность.
При этом различия будут проявляться только в части квалификации и обязанностей сотрудника, а остальные блоки у всех менеджеров, как правило, примерно одинаковые.
Должностная инструкция менеджера по персоналу и менеджера по подбору персонала
Сотрудникам кадровой сферы при разработке ДИ необходимо учитывать требования профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом», утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 06.10.2015 № 691н.
Важно! Обязательными сведениями для включения в ДИ являются уровень образования и опыт работы. Остальная информация указывается по желанию работодателя.
Подробнее о профстандартах для кадровиков рассказывается в статье Порядок применения профстандартов для кадровиков в 2019 году.
Основные функции, которые фиксируются в должностной инструкции менеджера по подбору персонала:
- исследование рынка труда в поисках подходящих кандидатов для замещения вакантных должностей;
- привлечение и отбор персонала.
Лицо, занимающее должность менеджера по персоналу, также может осуществлять данную деятельность наряду с другими, такими как:
- ведение кадрового документооборота;
- оценка и аттестация сотрудников;
- оплата и организация труда и др.
Согласно профстандарту лицо, занимающее должность менеджера по персоналу или менеджера по подбору персонала, может не иметь опыта работы, однако должно:
- иметь высшее образование;
- получить дополнительное образование (например, в сфере оценки, развития, подбора персонала и т. д.).
Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
Организация исполнения запросов потребителей — главная задача менеджера по работе с клиентами. Для ее достижения данный сотрудник осуществляет следующие функции, которые подробным образом прописываются в ДИ:
- поиск потенциальных клиентов;
- проведение переговоров с клиентами, их информирование о товаре или услугах, оказываемых организацией;
- проверка товара в торговых залах и пр.
Обратите внимание! В отношении менеджера по работе с клиентами в сфере информационных технологий действуют несколько профстандартов Минтруда РФ, например «Менеджер по информационным технологиям», утв. приказом от 13.10.2014 № 716н и др.
Так, для продажи инфокоммуникационных систем менеджер по работе с клиентами должен иметь высшее образование, сертификат о дополнительных курсах повышения квалификации и опыт работы от 1 года по специальности.
Должностная инструкция менеджера по снабжению
Обратите внимание! Менеджер по снабжению занимается вопросами материально-технического обеспечения организации. На данную позицию работодатель нанимает, как правило, сотрудников, окончивших высшее учебное заведение и имеющих опыт работы в сфере снабжения.
В ДИ менеджера по снабжению указываются примерно следующие должностные обязанности:
- формирование политики организации в области материально-технического обеспечения;
- поиск поставщиков на основе критериев выгодной стоимости, своевременных сроков поставок, хорошего качества и других условий поставок;
- проведение переговоров с поставщиками;
- изучение рынка в поисках выгодных условий приобретения материально-технических ресурсов и т. д.
Должностная инструкция финансового менеджера
Основной функцией финансового менеджера является управление денежными потоками организации и расчетами между ней и контрагентами по договорам.
Обратите внимание! При составлении ДИ финансового менеджера работодатель самостоятельно устанавливает требования к квалификации сотрудника, перечень его должностных прав, обязанностей и ответственности. При этом он может ориентироваться на следующие документы:
- Квалификационный справочник должностей применительно к должности «Финансовый директор» (кроме функций руководителя);
- профстандарт «Специалист по финансовому консультированию», утв. приказом Минтруда РФ от 19.03.2015 № 167н (если менеджер осуществляет финансовое консультирование).
В перечень служебных обязанностей финансового менеджера также входят:
- составление планов, прогнозов и бюджетов организации;
- анализ финансового положения организации;
- консультирование по вопросам вложений в производственную деятельность и т. д.
Должностная инструкция менеджера по развитию
Менеджер по развитию может заниматься как расширением организации в целом, так и иметь более узкое направление деятельности, например развивать бизнес, дилерскую сеть, территории и др.
Соответственно, ДИ менеджера по развитию должна учитывать особенности его деятельности, и в ней должны быть четко прописаны обязанности сотрудника, например, такие как:
- составление программ расширения организации;
- поиск новых площадок для реализации продукции и планы по их освоению;
- анализ конкурентов на рынке и др.
Важно! Профстандарт для менеджера по развитию не установлен, поэтому работодатель при составлении ДИ ориентируется только на свои кадровые потребности. Так, на позицию менеджера по развитию могут нанять сотрудника с полным высшим образованием, но без опыта работы. Или наоборот, на работу может быть принят выпускник бакалавриата, но с опытом работы более 5 лет.
***
Таким образом, отличия должностных инструкций менеджера обусловлены сферой деятельности сотрудника. Работодатель сам решает, что будет входить в перечень прав и обязанностей менеджера и какие требования предъявляются к его квалификации с учетом обязательных положений профстандартов.