Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

Правительство РФ разъяснило, как быть с турпоездками, сорванными из-за коронавируса

Возврат тура из-за коронавируса возможен. Также можно перенести или поменять тур. Как это сделать, установило Правительство РФ.

На какие туры распространяется новый порядок?

Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 распространяется на туристические продукты, представляемые по договорам, заключенным до 31.03.2020 (включительно).

Когда и на каких условиях состоится поездка?

По новым правилам возможно:

  • перенести тур из-за коронавируса;
  • заменить на равнозначный.

Сроки поездки определяются в дополнительном соглашении.

Равнозначный тур — тот, который соответствует изначальному по потребительским свойствам.

К потребительским свойствам тура относятся, в частности:

  • программа пребывания;
  • маршрут;
  • условия путешествия;
  • условия проживания (например, категория отеля);
  • условия питания.

Если гражданин уже полностью оплатил изначальный тур, то за равноценный тур туроператор не вправе требовать доплату. Однако стороны могут согласовать изменение условий поездки — тогда в договоре можно и изменить стоимость.

Кто и когда должен уведомить граждан о замене тура?

О том, что будет предоставляться равноценный тур, туроператор должен уведомить:

  • гражданина;
  • турагента, если договор заключен через него.

Срок уведомления — 60 календарных дней с даты вступления постановления Правительства РФ в силу (документ действует с 24.07.2020).

Если информация доведена до сведения турагента, то он должен известить туриста в течение 1 рабочего дня.

Можно ли получить деньги за тур?

Возврат денег за тур из-за коронавируса также возможен. Можно отказаться и от равнозначной путевки. Деньги должны вернуть до 31.12.2021.

Возможно ли получение денег раньше?

Сокращенные сроки возврата денег установлены для следующих случаев:

  • Заказчик достиг 65 лет или находится в трудной жизненной ситуации (например, потерял работу).

    В этом случае возврат производится в течение 90 дней, но не позднее 31.12.2021.

  • По состоянию на 24.07.2020 сроки предоставления тура уже наступили, но туроператор не направил уведомление согласно рассматриваемому постановлению Правительства РФ.

    В этом случае деньги должны вернуть до конца 2020 года.

Будут ли начислены проценты за пользование денежными средствами?

Да, при возврате денег за тур также уплачиваются проценты в размере 1/365 ключевой ставки, действующей на 24.07.2020, за каждый день пользования деньгами. Проценты начисляются со дня предъявления туристом требования до даты возврата денег.

***

О ключевой ставке, действующей 24.07.2020, читайте здесь.

Также смотрите материалы по ссылкам:

 

Источники:
постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт…» от 20 июля 2020 г. № 1073
Комментировать 0
Назад Вперед
Оставить комментарий
Отправить