Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

Договор с автосервисом на ремонт и обслуживание автомобиля

Все материалы сюжета «Советы для малого и среднего бизнеса»
Образец договора с автосервисом на ремонт автомобиля может быть полезен не только автовладельцам — физическим лицам, но и организациям, которые используют автотранспорт и содержат свой парк автомобилей. В статье мы расскажем, какие схемы сотрудничества могут быть использованы при ремонте и обслуживании машин, а также на что следует обратить внимание при заключении соглашения.

Правовое регулирование услуг по ремонту и облуживанию автомобилей

Ремонт и техническое обслуживание автомобилей вправе осуществлять юридические лица любой формы собственности, физические лица, зарегистрированные как ИП, и даже самозанятые, но с учетом определенных ограничений, накладываемых действующим законодательством.

Проведение ремонтно-технического обслуживания автомобилей регулируется положениями ГК РФ о договорах, общими нормами обязательственного права, а также специальными законами и подзаконными актами.

Взаимоотношения с автовладельцами-физлицами, помимо регулирования нормами ГК РФ, подпадают под действие:

  • закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I;
  • постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» от 11.04.2001 № 290 (в ред. от 31.01.2017, далее — постановление № 290).

Кроме того, при организации и выполнении технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств автомастерские должны применять Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора). РД 37.009.026-92" (утв. Приказом Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43)

Полный текст это важнейшего положения ищите в онлайн-версии системы КонсультантПлюс. Чтобы зайти в систему подключите бесплатный пробный доступ на 2 дня.

Оформляем правоотношения автомастерской с клиентами

Бланк договора подряда с СТО на 1 листе Скачать

Услуги по ремонту и техобслуживанию автотранспорта СТО оказывает на основании договора.

СТО — субъект бизнеса независимо от того, оформлено ИП или юрлицо. А сделки юрлиц или ИП между собой и с гражданами независимо от суммы сделки должны совершаться в простой письменной форме. Специальных исключений (например, как для розничной купли-продажи, которая разрешена в устной форме) для ремонта автотранспорта нет.

Форма договора на ремонт и обслуживание автомобилей законодателем не установлена. На практике договор составляют:

  • Либо в стандартной форме письменного договора (единого документа, разбитого на пункты и главы). В основном так оформляют отношения с юридическими лицами.
  • Либо в форме заказ-наряда или квитанции. Как правило, так оформляются взаимоотношения с гражданами, так называемый бытовой подряд.
Образец договора на ремонт автомобиля с юрлицом Скачать Бланк заказ-наряда Скачать

Какой договор можно заключить на ремонт автотранспорта — услуги или подряда

Чаще всего используют договор возмездного оказания услуг. Особенно если заключается договор на обслуживание автомобиля. Связано это с тем, что услуги по техническому обслуживанию автотранспортного средства не всегда имеют материально выраженный результат. Для таких услуг важен сам процесс их оказания.

Если речь идет о выполнении конкретных работ, то используют договор подряда. Работы отличаются от услуг тем, что имеют овеществленный результат. В данном случае результатом считается улучшение состояния автомобиля после замены каких-либо запчастей.

Одностороннее расторжение договора подряда Подробнее

Важно именно содержание договора, а не его название. У выбора — подряд или услуги — серьезный практический смысл. Например, договор оказания услуг спокойно может расторгнуть в одностороннем порядке любая из сторон. Договор же подряда разрешено расторгать в одностороннем порядке только в случае его нарушения второй стороной, превышения твердой сметы и в ряде других, четко указанных случаев.

Вы можете не ориентировать договор сразу на правила о подряде или услугах. Но тогда нужно учесть один момент: если возникнет спор между СТО и клиентом, суд все равно выберет, какие правила ГК РФ применять к вашему договору. И в судебной практике существуют различные позиции в отношении квалификации договора на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.

Так, одни суды квалифицируют данные правоотношения как договор подряда (см. постановление ФАС Московского округа от 23.01.2014 по делу № А41-58573/12). Другие — как договор возмездного оказания услуг, указывая, что результатом ремонта транспортных средств является их приведение в надлежащее техническое состояние, после чего заказчику передается отремонтированное транспортное средство, а не работы по его ремонту (см. постановление АС Восточно-Сибирского округа от 11.03.2016 по делу № А10-3831/2015, решение АС Смоленской области от 09.09.2020 по делу № А62-10145/2019).

Также существует позиция, в соответствии с которой такие договоры квалифицируются как смешанные, содержащие элементы договоров подряда и возмездного оказания услуг (см. постановление АС Дальневосточного округа от 28.11.2017 по делу № А51-594/2017).

Если в автосервис обращается автовладелец-гражданин, то договор должен заключаться с учетом требований законодательства о защите прав потребителей (см. постановление № 290).

Основные положения договора на ремонт и обслуживание автомобилей в автосервисе

Основные положения договора на ремонт и обслуживание автомобиля будут зависеть от того, какой вид соглашения выберут стороны: о подряде или услугах.

В любом случае при заключении договора стороны должны руководствоваться общими положениями гл. 28 ГК РФ. Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если согласованы его существенные условия.

В договоре подряда на ремонт автомобиля (гл. 37 ГК РФ) обязательно нужно указать:

  • Наименование и описание работ, позволяющие точно определить, что именно должен выполнить подрядчик (предмет договора).
  • Сроки, в которые работы должны быть произведены. Ст. 708 ГК РФ предусматривает несколько видов сроков, среди них начальный и окончательный будут существенными.

Примерный вариант договора, регулируемый нормами о подряде, можно скачать по ссылке: 

Образец договора на ремонт автомобиля с юрлицом Скачать

Если стороны решили заключить договор возмездного оказания услуг, то отношения будут регулироваться положениями гл. 39 ГК РФ. Существенным условием данного вида договора является только его предмет (перечень услуг, которые должен оказать исполнитель). При этом необходимо четко понимать, что к правоотношениям, регулируемым договором оказания услуг, по умолчанию применяются общие положения подряда и правила бытового подряда, если иное не оговорено в самом договоре (ст. 783 ГК РФ). То есть при необходимости стороны могут согласованным решением исключить какие-либо нормы о подряде из текста своего договора.

Пример оформления договора оказания услуг можно скачать по ссылке:

Бланк рамочного договора на оказание услуг СТО Скачать

Заключение договора

Заключение договора на ремонт и обслуживание автомобиля чаще всего происходит путем подписания сторонами одного документа. Когда речь идет о договоре ремонта автомобиля между юридическими лицами, то допускается его заключение путем:

  • направления письма-оферты, содержащего все условия договора, и ответного направления акцепта, в котором второй участник соглашения принимает все предложенные условия;
  • совершения конклюдентных действий, то есть выполнения всех или части обязательств, предусмотренных договором (предоставления услуг, их оплаты и пр.).

Далее рассмотрим основные моменты, на которые стоит обратить внимание при заключении договора.

Предмет договора

В договоре на ремонт и обслуживание автомобиля необходимо подробно описать, какие именно услуги или работы будут выполняться по договору, а также их основные характеристики. Обычно перечень оказываемых услуг и выполняемых работ составляется в виде приложения к договору. Таким приложением может быть:

  • заказ-наряд, который содержит описание операций, требуемых от СТО;
  • дефектный акт, который содержит перечень проблем к устранению.

Однако отсутствие в договоре перечня работ не всегда будет основанием для признания договора незаключенным. Если стороны не перечислят в договоре работы и услуги, но при этом начнут исполнять договор, то они не смогут признать его незаключенным, поскольку своими действиями подтвердили факт его заключения (см. определение судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 27.08.2019 № 24-КГ19-3).

Также в предмет договора необходимо включить описание автомобиля. Следует указать основные данные по ПТС и СТС: марку, модель,; тип (легковой, грузовой, специальный); госзнак; VIN; год выпуска; номера двигателя, шасси, кузова (если есть); цвет; номера ПТС и СТС (с датой и местом выдачи).

Прием автотранспортного средства в ремонт

В договоре следует предусмотреть условия приема автомобиля в ремонт — лучше всего по акту, в котором необходимо указать комплектность и все видимые повреждения транспортного средства.

К акту желательно прикладывать фотографии. Это поможет избежать возможных споров о повреждениях внешнего вида транспортного средства и его разукомплектованности после ремонта.

Сроки проведения работ

В договоре на ремонт автомобиля следует указывать сроки проведения работ.

Для договора оказания услуг это условие необязательное. А вот для договора подряда срок — существенное условие. Договор будет считаться незаключенным, если в нем не указаны сроки, в которые подрядчик должен приступить к работам и выполнить их. Несогласованность сроков может повлечь существенные убытки для обеих сторон.

В договоре стороны могут согласовать также промежуточные сроки и установить график выполнения работ или оказания услуг.

Стоимость и порядок расчетов

В договоре на оказание услуг по ремонту автомобиля следует определить стоимость работ или услуг.

Когда в договоре должна быть фиксированная цена? Если договор заключается между автосервисом и гражданином-непредпринимателем (этого требуют положения законодательства о защите прав потребителей).

Рассмотрим сначала фиксированную смету. Обычно ее устанавливают так: в приложении с перечнем работ указывают стоимость каждой услуги (работы), а общая стоимость услуг указывается в соответствующем разделе договора. Такую цену договора СТО не вправе изменить своим решением, и даже если запчасти подорожают, требовать больше денег нельзя.

Второй вариант — приблизительная смета. В таком случае СТО вправе превысить цену, если обнаружит необходимость в дополнительных работах, но только с согласия заказчика. Если же заказчик против повышения приблизительной цены, то он может забрать автомобиль, но сначала придется заплатить за уже выполненные работы.

В договоре стороны могут указать порядок расчетов, согласовать различные схемы (предоплата, оплата частями и пр.). Если этого не сделать, то для расчетов будет применяться норма п. 1 ст. 711 ГК РФ: оплата после сдачи работ.

Однако следует отметить, что цена не относится к обязательным условиям договора. Даже если стороны не укажут цену, договор все равно будет считаться заключенным. В этом случае работа исполнителя будет оплачиваться по цене, которая обычно взимается за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

Материалы для выполнения работ

Важным условием договора на ремонт автомобиля является положение о том, какая из сторон предоставляет запчасти для проведения ремонта.

Автосервис может оказывать услуги с использованием собственных материалов, запасных частей, узлов и агрегатов либо с использованием материалов заказчика. По умолчанию договор на ремонт автомобиля предусматривает использование запчастей исполнителя (ст. 704 ГК РФ). Если же запчасти и материалы для ремонта предоставляет заказчик, то это необходимо зафиксировать в договоре. Но в любом случае перечень используемых запчастей должен прилагаться к договору.

В случае использования при ремонте запчастей заказчика исполнитель после окончания работы должен отчитаться об израсходовании материалов и возвратить остаток (п. 1 ст. 667 ГК). Автосервис несет ответственность за утрату или повреждение материалов, переданных ему заказчиком.

Права и обязанности сторон

Права и обязанности сторон по договору, как правило, регулируются нормами договора подряда, которые стороны могут скорректировать исходя из конкретных условий.

Обратите внимание, что если заключается договор оказания услуг, то согласно ст. 780 ГК РФ исполнитель должен предоставлять услугу самостоятельно. Поэтому если есть необходимость в привлечении к работе иных лиц, об этом следует указать в договоре. При этом ответственность за нарушение договора привлеченными лицами в полном объеме остается за исполнителем.

Права и обязанности заказчика

Законодатель наделяет автовладельцев определенными правами:

  • Требовать качественного оказания услуг и выполнения работ по техническому обслуживанию и (или) ремонту транспорта.
  • Проверять ход и качество оказания услуг и выполнения работ по договору, не вмешиваясь в деятельность исполнителя и соблюдая правила техники безопасности, установленные последним. Причем если во время выполнения работ станет очевидно, что они не будут оказаны и выполнены надлежащим образом, назначить срок для устранения недостатков и при неисполнении этого требования отказаться от договора либо поручить исправление другому лицу за счет исполнителя, а также потребовать возмещения убытков.
  • Отказаться от исполнения договора при условии оплаты понесенных автосервисом расходов.

При этом на заказчика возлагается и выполнение определенных обязанностей:

  • Предоставить объект ремонта (автомобиль) или доступ к нему (п. 1 ст. 719 ГК РФ). В этом случае составляется акт приема-передачи или акт допуска, который может заменить дефектную ведомость, если в нем в полном объеме будут перечислены все недостатки.
  • Оказывать содействие исполнителю (ст. 718 ГК РФ). В данном случае оно может выражаться в предоставлении необходимой информации о причинах повреждений, документации на переданный для ремонта объект.
  • Принять и оплатить работы в соответствии с условиями договора.

Права и обязанности исполнителя

Основные обязанности исполнителя:

  • Выполнить ремонт и провести обслуживание автомобиля своевременно и качественно. Установление требований к качеству может базироваться на технической документации или подробно описываться в тексте договора.
  • Обеспечить сохранность переданного для проведения ремонта имущества заказчика (ст. 714 ГК РФ).
  • Предупредить заказчика обо всех обстоятельствах, выявленных им в процессе осмотра и диагностики, которые могут повлиять на дальнейшую эксплуатацию автомобиля либо на срок выполнения работ (ст. 716 ГК РФ).

Права исполнителя тесно связаны с его обязанностью качественно выполнить работу. Например, исполнитель вправе:

  • Самостоятельно определять способы оказания услуг и выполнения работ.
  • В случае обнаружения непригодности или недоброкачественности запчастей и материалов, предоставленных заказчиком, приостановить оказание услуг и выполнение работ, незамедлительно уведомив об этом заказчика.
  • Требовать оплаты оказываемых услуг и выполняемых работ в соответствии с условиями договора.

Ответственность сторон

Договором могут быть предусмотрены разнообразные санкции и меры воздействия на сторону, нарушившую свои обязательства.

Самым распространенным способом мотивации к своевременному исполнению является установление пени за каждый день просрочки. Можно также установить предельный размер пени, например не более 5% от просроченной суммы.

Заказчик отвечает за неоказание необходимого содействия и просрочку оплаты (см. статью «Ответственность заказчика по договору подряда»). Если заказчик не оплатил стоимость ремонта, то автосервис имеет право удержать автомобиль, а также предоставленные заказчиком и неиспользованные запчасти (ст. 712 ГК РФ).

Автосервис несет ответственность за некачественно выполненные работы, нарушение сроков их выполнения, за повреждение объекта ремонта и в иных случаях путем:

  • компенсации убытков, в т. ч. возмещения затрат на устранение недоделок;
  • уплаты неустойки за просрочку и др.

При отсутствии соответствующих положений в договоре применяются нормы ГК РФ (ст. 714, 723 и пр.).

Прочие условия договора

В договорах на ремонт и обслуживание автомобилей также оговаривают место оказания услуг, гарантийный срок, порядок разрешения разногласий и иные значимые для сторон моменты.

Например, стороны часто согласовывают:

  • Проведение экспертизы в случае возникновения разногласий в оценке работы исполнителя.
  • Риски случайной гибели или повреждения переданного автомобиля. Если этого не сделать, то согласно ст. 705 ГК РФ риск случайного повреждения переданного имущества будет нести собственник автомобиля.
  • Условия хранения автотранспортного средства, если владелец не может забрать его в срок. Можно также предусмотреть возможность и условия продажи отремонтированного автомобиля, если заказчик в течениие длительного времени уклоняется от принятия работы исполнителя (п. 6 ст. 720 ГК РФ).
  • В случае проведения сложных работ — промежуточные осмотры автомобиля с участием заказчика и подписанием соответствующих актов для своевременного выявления и устранения недочетов.

Особенности договора на техническое обслуживание автомобиля

Техническое обслуживание транспортных средств, осуществляемое автосервисами, интересует, как правило, организации и предпринимателей, которые владеют своим автопарком.

В общем виде техобслуживание включает в себя комплекс мероприятий, направленных на поддержание автомобиля в рабочем состоянии и выявление неисправностей основных узлов и агрегатов, а также ремонтные работы, которые выполняются по необходимости.

В предмет договора на техобслуживание включают:

  • обязательные работы по регулировке, смазке и заправке автомобиля (долив или замену технических жидкостей, замену изношенных или вышедших из строя деталей и элементов и т. д.);
  • работы по электротехнике;
  • контрольно-диагностические процедуры;
  • ремонтные работы (по необходимости).

Перечень обязательных плановых работ и процедур, интервалы проверки, как правило, указаны в Руководстве по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля, получаемом владельцем машины при покупке.

На практике техобслуживание чаще всего оформляют рамочными соглашениями. Согласно ст. 429.1 ГК РФ рамочный договор — это договор с открытыми условиями. Он определяет общие нормы, касающиеся взаимоотношений сторон. Такие соглашения всегда имеют долгосрочный характер и предполагают уточнение условий по каждой отдельной сделке:

  • заявками;
  • отдельными договорами;
  • иными способами, предусмотренными сторонами (например, в устной форме по телефону).

Судебная практика не требует от рамочного договора согласования существенных условий, но настаивает на указании в нем механизма их определения (см. постановление 3-го ААС от 30.04.2019 по делу № А33-33849/2018).

Обратите внимание! Условия рамочного договора являются частью заключенного впоследствии отдельного договора, если он в целом соответствует намерению сторон, выраженному в рамочном соглашении (п. 2 ст. 429.1 ГК РФ).

Образец рамочного договора на техническое обслуживание автомобиля можно скачать здесь

Бланк рамочного договора на оказание услуг СТО Скачать

Договор на сервисное обслуживание автомобилей

Данный вид обслуживания применяется к новым, только купленным автомобилям. Договор содержит в себе все элементы договора оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля — только с учетом того, что проводится сервисное обслуживание в специализированных дилерских центрах.

Регламент сервисного обслуживания автомобиля устанавливается на заводе-изготовителе и содержит перечень определенных рекомендаций. Все необходимые данные о прохождении техобслуживания указываются в сервисных книжках, которые входят в комплект обязательных документов для любого авто. Также сервисное обслуживание предусматривает проведение профилактических или ремонтных работ на условиях, прописанных в гарантии на эксплуатацию автомобиля.

Как оформить договор с заказчиком-физлицом

Взаимоотношения автомастерских с физлицами регулируются постановлением Правительства № 290, которое разработано в соответствии с законом о защите прав потребителей и соответствует положениям пар. 2 гл. 37 ГК РФ «Бытовой подряд».

Исходя из положений о бытовом подряде, исполнитель обязан заключить договор с любым физлицом при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить работу, п. 2 ст. 730 ГК РФ). Поэтому до заключения договора заказчик должен иметь возможность ознакомится с перечнем работ, которые выполняет автосервис (п. 4 постановления № 290).

Обратите внимание! Информация может размещаться на сайте организации, а также в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте. Обычно наглядную информацию называют голком потребителя». Информация должна содержать:

  • перечень выполняемых работ;

  • цены на работы, а также используемые при этом запчасти и материалы,

  • сведения о порядке и форме оплаты;

  • гарантийные сроки, если они установлены;

  • сведения о сроках выполнения заказов;

  • образцы договоров на обслуживание автомобилей в автосервисе, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и прочих документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем.

Бланк договора подряда с СТО на 1 листе Скачать

Договор между автосервисом и владельцем автомобиля заключается в письменном виде путем подписания договора, заказ-наряда на ремонт автомобиля, квитанции или иного документа. Услуги, которые автосервис оказывает владельцу авто в его присутствии (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы по техническому обслуживанию и ремонту, мойка и др.), могут быть оформлены также путем выдачи жетона, талона, кассового чека и т. п. (п. 17 постановления № 290).

Содержание договора ремонта автомобиля

Как указано в п. 15 постановления № 290, договор на ремонт автомобиля должен содержать следующие сведения:

  • Фирменное наименование и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя. Если исполнителем является ИП — Ф. И. О. и сведения о государственной регистрации.
  • Все данные заказчика: Ф. И. О., телефон и адрес.
  • Дату приема заказа, сроки его исполнения. В случае если работа выполняется по частям, то в договоре должны быть указаны соответствующие сроки (периоды) оказания услуг.
  • Цену оказываемой услуги, а также порядок ее уплаты.
  • Марку, модель автотранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов.
  • Цену автотранспортного средства, определяемую по соглашению сторон.
  • Перечень оказываемых услуг (выполняемых работ).
  • Перечень используемых запасных частей и материалов, их стоимость и количество. Если запчасти предоставляет заказчик, то перечень должен содержать информацию об их соответствии обязательным требованиям.
  • Гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены.
  • Должность, Ф. И. О. лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись заказчика.

Порядок проведения ремонтных работ, права и обязанности сторон, а также их ответственность достаточно подробно описаны в постановлении № 290, поэтому отдельно согласовывать их по большей части необходимости нет.

Приемосдаточный акт

Если владелец оставляет для проведения ремонта свой автомобиль в автосервисе, исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт (п. 18 постановления № 290). В нем необходимо указать:

  • комплектность автотранспортного средства;
  • видимые наружные повреждения и дефекты;
  • запчасти (материалы) для ремонта, если они предоставлены заказчиком, с указанием точного наименования запчастей, их описания и цены.

Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя, владельцем автомобиля и заверяется печатью сервиса. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются заказчику.

Автомобиль выдается владельцу только после оплаты при предъявлении приемосдаточного акта, договора (квитанции и т. д.) и документа, удостоверяющего личность (представитель должен также представить доверенность, оформленную в установленном порядке, п. 33 постановления № 290).

Права и обязанности владельца автомобиля

Как уже было отмечено выше, права владельцев автомобилей достаточно полно описаны в постановлении № 290. Они тесно перекликаются с ответственностью исполнителя за результат ремонта. Остановимся на некоторых.

Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить ему такую возможность с учетом соблюдения технологического режима работы и правил техники безопасности (п. 31 постановления № 290).

Основная обязанность заказчика — принять выполненную работу и полностью ее оплатить. Для этого он в порядке и в сроки, предусмотренные договором, должен проверить (при участии исполнителя) комплектность и техническое состояние автотранспортного средства, объем и качество оказанной услуги, исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту. При обнаружении недостатков заказчик обязан описать их в приемосдаточном акте (п. 35 постановления № 290).

В случае обнаружения недостатков, а также при нарушении сроков оказания услуг владелец автомобиля вправе предъявить определенные требования к исполнителю. Они перечислены в пп. 40, 44 и 46 постановления № 290.

Кроме того, владелец автомобиля вправе в любое время немотивированно расторгнуть договор с автосервисом, уплатив исполнителю ту часть работы, которая была им выполнена, и возместив расходы, произведенные исполнителем для выполнения этой работы (п. 32 постановления № 290).

Ответственность исполнителя

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором. Глава V постановления № 290 полностью посвящена ответственности исполнителя в случае обнаружения недостатков оказанной услуги, при нарушении сроков выполнения работ и пр.

Законодателем установлена ответственность исполнителя за непредоставление заказчику информации об услуге (работе) до заключения договора с ним. В подобных случаях заказчик вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков (п. 39 постановления № 290).

В случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель выплачивает заказчику за каждый день (час) просрочки неустойку (пени) в размере 3% от цены оказания услуги (выполнения работы).

В случае полной или частичной утраты (повреждения) автомобиля (запчастей) исполнитель обязан передать безвозмездно в собственность заказчика автомобиль (запчасти) аналогичного качества или возместить цену утраченного (поврежденного) имущества в двукратном размере, а также понесенные расходы (п. 36 постановления № 290).

Что такое кузовной ремонт автомобиля и когда его проводят

Ремонт кузова автомобиля — это работы, направленные на полное восстановление внешнего вида автомобиля, лакокрасочного покрытия, геометрических показателей кузова и устранение дефектов: сколов, микротрещин и царапин.

Кузовной ремонт может понадобиться:

  • при образовании коррозии поверхности автомобиля (внешней и внутренней) в результате естественных и искусственных причин;
  • изменении целостности кузова в результате аварий и столкновений;
  • нарушении систем и механизмов внутри кузова, возникших в процессе использования автомобиля.

При заключении договора на кузовной ремонт автомобиля необходимо обратить внимание на описание предмета этого соглашения. В данном случае уместно составить дефектный акт и по выполнении договора проверить, все ли проблемы кузова устранены.

В зависимости от степени повреждения автомобиля предмет договора может включать в себя отдельные виды работ или весь комплекс мероприятий, состоящий:

  • Из стапельных работ — исправления общей конфигурации автомобильного кузова, работ по устранению перекосов, вытягиванию деформированных элементов кузова.
  • Сварочных работ (включая обработку сварочных швов) — соединения разрозненных элементов в единую конструкцию. Эти работы требуют применения специального оборудования, а также специально оборудованного помещения.
  • Рихтовочных работ — исправления механических дефектов: выпуклостей, вогнутостей и т. д.
  • Малярных (окрасочных) процедур — покраски и полировки деталей, восстановления антикоррозийного покрытия, ремонта пластиковых деталей (креплений фар, бамперов, крышек зеркал и компонентов кузова).

В случае проведения сложных кузовных работ имеет смысл закрепить в договоре условие о проведении промежуточного осмотра автомобиля с участием заказчика для выявления и устранения скрытых дефектов.

В остальном содержание данного договора не будет сильно отличаться от содержания уже рассмотренных нами соглашений. Поэтому в качестве образца договора на кузовной ремонт автомобиля можно использовать стандартный договор на ремонт автомобиля, в том числе из представленных в нашей статье.

Чем важна для сторон квалификация договора на ремонт автомобиля

Необходимость выбора договорной конструкции вызвана прежде всего тем, что в случае возникновения спора и его разрешения в судебном порядке суды применяют к рассматриваемым правоотношениям соответствующие нормы ГК РФ.

Основное отличие между договором подряда и договором оказания услуг состоит в том, что результат деятельности подрядчика имеет овеществленный характер и выражается в создании вещи по заданию заказчика, тогда как деятельность услугодателя к созданию материального результата не приводит. По договору подряда ценность для заказчика представляет результат работ, в договоре на оказание услуг ценностью для заказчика являются сами действия исполнителя (хотя зачастую действия исполнителя также приводят к определенному результату).

Следует отметить, что на практике различия между работами и услугами часто оказываются очень условными и вызывают много споров (см. статью «Отличие договора подряда от договора оказания услуг»).

Иные различия указанных договорных конструкций:

  • Исполнитель не может привлекать третьих лиц к оказанию услуги, если такое право не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ). Подрядчик же по умолчанию вправе привлекать субподрядчиков (п. 1 ст. 706 ГК РФ).
  • Начальный и конечный сроки выполнения работ являются существенным условием договора подряда, отсутствие этого условия может привести к признанию договора недействительным или его переквалификации. Для договора оказания услуг сроки не являются существенным условием договора.
  • По договору оказания услуг исполнитель может немотивированно отказаться от исполнения договора, возместив заказчику убытки (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Правила о подряде предусматривают право подрядчика только на мотивированный отказ. В случаях, перечисленных в ст. 716 и п. 2 ст. 719 ГК РФ, подрядчик может отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

***

Таким образом, порядок осуществления ремонта транспортных средств достаточно полно урегулирован действующим законодательством РФ. Сторонам предоставлен широкий выбор условий заключаемого договора, нормативно установлена ответственность исполнителя перед потребителем, определены существенные условия договора, опосредующего взаимоотношения сторон. Сложилась богатая судебная практика по спорам данной категории. Все это должно исключить какие-либо трудности в составлении, заключении и исполнении договора на ремонт автомобиля. В качестве примера можно использовать подготовленные нами образцы договоров на ремонт автомобиля.

Источники:
«Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», утв. постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290
Комментировать 0
Назад Вперед
Оставить комментарий
Отправить