Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

Помогите составить жалобу на книжный интернет магазин. заказали в интернет магазине книги на сумму...

Комментарий к статье: Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец
здравствуйте,помогите составить жалобу на книжный интернет магазин. заказали в интернет магазине книги на сумму 4000,обещали доставить в течении 14 дней,книги не пришли,деньги не возвращают.
Комментарии
Здравствуйте! Воспользуйтесь образцом, приложенным к статье. Все обстоятельства излагаются в свободной форме. С Вашей стороны требуется подтверждение проведенной оплаты. Можно приложить распечатанные скриншоты писем и электронного чека, полученных по электронной почте.
В соответствии с п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства от 27.09.2007 №612, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Вы вправе также обратиться с претензией к продавцу или сразу в суд См. статьи «Как проходит досудебная защита прав потребителей?», «Исковое заявление о защите прав потребителей – образец».
Ответить
Оставить комментарий
Отправить