Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

По какому нормативно-правовому акту продавец должен требовать именно ту карту при возврате, по...

Комментарий к статье: Порядок возврата денег на карту при возврате товара
Добрый день! По какому нормативно-правовому акту продавец должен требовать именно ту карту при возврате, по которой была произведена покупка? Что делать, если покупатель не может предъявить эту карту? Будет ли возложен штраф на продавца ели деньги были возращены на другую карту? И в связи с чем необходимо требовать паспорт при возврате на карту?
Комментарии
Здравствуйте! Право на возврат товара принадлежит потребителю – лицу, которое приобрело вещь (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Продавец просит предъявить паспорт и карту в целях установления личности потребителя. Законодательство не содержит требования о том, чтобы деньги были возвращены на карту, с которой совершен платеж. Однако необходимо обоснование, чтобы продавец был уверен, что возврат будет проведен надлежащему лицу – потребителю или его доверенному лицу. Поэтому заявление целесообразно предъявить от имени или с участием владельца карты (например, если он предоставлял карту для оплаты), указав, по каким реквизитам нужно сделать возврат.
Ответить
Оставить комментарий
Отправить