Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

Подскажите пожалуйста, что делать другой стороне вопроса — бизнесу? У нас сеть магазинов одежды,...

Комментарий к статье: Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что делать другой стороне вопроса — бизнесу?
У нас сеть магазинов одежды, и конечно мы продаем людям в том числе и подарочные сертификаты. Мы готовы работать с ними в рамках закона, не ограничивать покупателей в их правах. Но есть ли какие то максимальные сроки по этим сертификатам? Например, человек приходит спустя 5 лет после приобретения сертификата и хочет его отоварить. Обычно мы идем навстречу, но возникает вопрос, можно ли отказать покупателю по причине истечения срока исковой давности?
Закон в большинстве случаев на стороне покупателя, но бизнес за 3-4 года может сильно измениться, инфляция, изменение курса валюты и т.д. Как правильно поступать в таких случаях?
Комментарии
18 ноября 2021
Постоянная ссылка

Добрый день! Как правило, подарочный сертификат имеет срок действия, в течение которого он должен быть использован для приобретения товаров. Такой срок устанавливается и доводится до сведения покупателей организацией, выпустившей такие сертификаты. Если срок не установлен, то отказывать в покупке потребителю, ссылаясь именно на общий срок исковой давности некорректно, так как этот срок применяется судом. В случае, когда подарочные сертификаты выпускаются на определенный срок, то такие правоотношения квалифицируются как получение аванса в счет предстоящей продажи товара. Реализация сертификатов без установления предельного срока такой поставки может представлять собой иные правоотношения, судебная практика регулирования которых в настоящее время не сложилась. 

 

Ответить
Оставить комментарий
Отправить