В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, деньги должны быть возвращены в течение 10 дней после обращения потребителя с соответствующим требованием.
По всей вероятности, в Ваш вопрос закралась ошибка. НДС (налог на добавленную стоимость, уплачивается юридическими лицами) составляет 20%. Скорей всего Вы хотели спросить про НДФЛ (налог на доходы физических лиц). Он как раз составляет 13%. Но не понятно при каких условиях исполнитель может его удерживать. Этот налог образуется у получателя дохода. Предлагаем Вам поподробнее описать возникшую у Вас ситуацию или по - другому сформулировать Ваш вопрос.
ИП А******** Р********** оказывает информационную услугу онлайн для неограниченного круга лиц через акцепт оферты, подтверждаемый 100 процентной предоплатой услуги заказчиком. Когда заказчик в одностороннем порядке отказывается от услуги ИП ******** и требует возврат средств, исполнитель соглашается вернуть сумму заказчику, но за вычетом 13 процентов налога. Видимо, НДФЛ. Вопрос: законны ли такие действия исполнителя?
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обратитесь к исполнителю с требованием предоставить Вам документальное подтверждение удержанных им расходов в размере 13%.
По всей вероятности, в Ваш вопрос закралась ошибка. НДС (налог на добавленную стоимость, уплачивается юридическими лицами) составляет 20%. Скорей всего Вы хотели спросить про НДФЛ (налог на доходы физических лиц). Он как раз составляет 13%. Но не понятно при каких условиях исполнитель может его удерживать. Этот налог образуется у получателя дохода. Предлагаем Вам поподробнее описать возникшую у Вас ситуацию или по - другому сформулировать Ваш вопрос.
ИП А******** Р********** оказывает информационную услугу онлайн для неограниченного круга лиц через акцепт оферты, подтверждаемый 100 процентной предоплатой услуги заказчиком. Когда заказчик в одностороннем порядке отказывается от услуги ИП ******** и требует возврат средств, исполнитель соглашается вернуть сумму заказчику, но за вычетом 13 процентов налога. Видимо, НДФЛ. Вопрос: законны ли такие действия исполнителя?