Подписка на новости
Подписаться
Наши группы
С вами
с 2015 года
Рубрикатор
Поиск

01.09.2017 года, мною вызвана такси Лидер, задержалась с выходом, вышла по истечению 10 мин, такси...

Комментарий к статье: Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец
01.09.2017 года, мною вызвана такси Лидер, задержалась с выходом, вышла по истечению 10 мин, такси самостоятельно без предупреждения снял с себя заказ, обратилась к операторам, ответили, что имеют права в одностороннем порядке снимать заказ, мол это условия нашего договора. Смотрю на сайте в договор там 10 мин бесплатно и 10 мин платно и только лишь потом такси имеет право уехать, в моем случае я вышла, через десять мин, а водитель такси с улыбкой, объявляет что он отказался от заказа. Теперь еще в добавок занесли меня в черный список и дозвониться до службы такси не могу. Водители ездят без надлежащих документов. Машину заказывала с номера 89287797351, общалась с оператором Кононенко Виктория, сотрудница данной компания, которая и заявила, чтобы мы ознакомились с условиями перевозки, и которые не соответствуют словам сотрудника. МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ ТАКСИ!!!!
Комментарии
11 сентября 2017
Постоянная ссылка
Условия, на которых работает данная организация, противоречат законодательству:
1) На основании ст.426 ГК РФ, договор на оказание услуг при осуществлении предпринимательской деятельности является публичным и обязателен к заключению, при наличии такой возможности (об этом подробно здесь: Какой договор является публичным согласно ГК РФ?). Однако пп.102-121 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. постановлением Правительства от 14.02.2009 №112 не регламентируют время ожидания такси, эти промежутки могут быть установлены в оферте («договоре») исполнителя, размещенной на его сайте;
2) ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ устанавливает необходимость согласия гражданина на использование его персональных данных (включая хранение и обработку). Контроль за соблюдением закона №152-ФЗ осуществляет Роскомнадзор. За нарушение положений этого закона предусмотрена ответственность, вплоть до уголовной, об этом рассказывается в этой статье: Какая ответственность предусмотрена за разглашение персональных данных по ст.137 УК РФ?
Таким образом, ни включать Вас в «черные списки», ни отказать в услуге организации, оказывающие услуги легкового такси, не вправе. В данной ситуации, учитывая совокупность разных нарушений, из которых не все относятся к ведению Роспотребнадзора, и сложность доказывания, рекомендуем Вам обратиться с жалобой в районную прокуратуру.
Ответить
Оставить комментарий
Отправить