Что предлагается законопроектом
Деятельность финансового уполномоченного теперь охватывает и рассмотрение претензий к банкам.
Новым законопроектом предусмотрено, что удостоверения уполномоченных, являющиеся исполнительными документами по результатам рассмотрения претензий, будут направляться приставам в электронном виде.
Они будут подписываться усиленной квалифицированной электронной подписью финансового уполномоченного. Документы будут направляться приставам с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
Авторы законопроекта полагают, что подобное исполнение удостоверений финансовых уполномоченных по рассмотрению в досудебном порядке претензий к банкам:
- сделает исполнение оперативным: срок направления документов сократится до суток, регистрации — до 10 минут;
- снизит риск ошибок, связанных с вводом информации вручную;
- исключит предъявление поддельных исполнительных документов, злоупотреблений со стороны недобросовестных взыскателей;
- снизит количество отказов в возбуждении исполнительного производства, процедура будет прозрачной.
Справка
Служба финансового омбудсмена рассматривает споры по ОСАГО и другим видам страхования, разбирает претензии к микрофинансовым организациям. С 2021 года начнется прием жалоб на действия банков.
***
О деятельности финансового уполномоченного и досудебной защите прав потребителей читайте в следующих материалах:
- «Вводится должность финансового уполномоченного»;
- «ВС РФ выпустил обзор практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг»;
- «Как проходит досудебная защита прав потребителей?».
О взаимоотношениях с банками и другими финансовыми организациями смотрите статьи:
- «ЦБ РФ утвердил регламент комиссии по рассмотрению споров с финорганизациями»;
- «Может ли банк взыскать деньги с поручителя после мирового соглашения с должником?»;
- «Как расторгнуть договор поручительства с банком?».