Многие платежи, включая госпошлины, оплачиваются через банкоматы. ЦБ РФ обратил внимание на замечания по поводу того, что чеки, подтверждающие оплату, становятся нечитаемыми уже через несколько недель после совершения операции. В связи с этим в информационном письме ЦБ РФ «О рекомендациях к печати документов, подтверждающих совершение операции с использованием банкоматов» от 15.05.2018 № ИН-06-59/28 кредитным организациям рекомендовано:
- осуществлять печать платежного документа на бумажном носителе, при которой реквизиты платежа остаются четкими и легко читаемыми в течение не менее 6 месяцев;
- использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающую длительную устойчивость изображения;
- обеспечить возможность плательщику, оплачивающему жилищно-коммунальные услуги, бесплатно получить в кредитной организации копию подтверждающего документа (по запросу).