Комментарий 4908 к статье:

Наталья

Здравствуйте! Я приобрела товар в магазине, однако при получении досмотреть его мне не дали возможности. При получении товара я расписалась, что претензий к внешнему виду не имею, кладовщик заверил что все в порядке. Когда распаковала товар дома, там были обнаружены механические повреждения. Поехала написала претензию. Прошло 10 дней, пришел ответ, что мне в претензии отказано, поскольку при получении товара я расписалась, что претензий не имею.

Цитировать и ответить

Оставить комментарий

Заголовок:
Ваш комментарий: *
Ваше имя: *
Получить e-mail уведомление об ответе
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 

Ваше заявление о том, что претензий к внешнему виду товара Вы не имеете, не позволяет предъявить претензии по качеству только если такие претензии касаются его внешнего вида и только если нарушения внешнего вида были оговорены продавцом. Согласно ч. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если возник спор о причинах недостатков товара, продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертиза установит, что Вы повредили товар, то Вы должны будете возместить стоимость такой экспертизы. В противном случае Вы вправе требовать возврата денег за товар, соразмерного уменьшения его цены или замены на другой товар без недостатков (по Вашему выбору).

Цитировать и ответить

Оставить комментарий

Заголовок:

* Ваш комментарий

* Ваше имя

Отправить